Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa pag-register, ano ang gagawin?
Maaari mong subukan ang pagpasok gamit ang iyong registered phone number kung ito ay naka-link. Kung hindi pa rin gumagana, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team upang ma-verify ang iyong pagkakakilanlan at mabawi ang iyong account access.
Maaari ko bang gamitin ang isang account sa dalawang device?
Oo, maaari kang mag-login sa iba't ibang device, ngunit tandaan na ang sabay na paggamit (simultaneous login) ay maaaring mag-trigger ng security alert. Inirerekomenda na mag-logout muna sa unang device bago pumasok sa isa pa para sa iyong seguridad.
Bakit may error kahit tama naman ang aking detalye?
Maaaring ito ay dahil sa cache ng iyong browser o kaya ay pansamantalang maintenance ng system. Subukang i-clear ang browser history o gumamit ng incognito mode. Kung persists ang error, suriin kung stable ang iyong internet connection.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at cache ay nagbubura rin ng iyong active session. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad upang masigurado na walang ibang nakaka-access sa iyong account nang walang pahintulot.
Safe ba ang mag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi ito inirerekomenda dahil ang public Wi-Fi ay madaling ma-intercept ng mga hackers. Hangga't maaari, gumamit ng sariling mobile data o isang secured na home Wi-Fi network upang maprotektahan ang iyong personal na impormasyon at pondo.